RESUMO Objetivo: Avaliar a eficácia dos treinamentos ministrados à equipe de enfermagem, no período de integração. Métodos: Pesquisa de avaliação somativa e experimentação desenvolvida com 52 profissionais de enfermagem. Para a coleta de dados, foram consideradas a avaliação de reação, que mensurou o sentimento do profissional em relação ao instrutor e ao conteúdo do treinamento, e a avaliação da aprendizagem, que mensurou a eficácia do treinamento, por meio de questões técnicas de múltipla escolha sobre o conteúdo ministrado em dois momentos: antes do início e no término do período de integração. Resultados: As médias da avaliação de reação do treinamento prático e de laboratório foram consideradas excelentes, e as notas do pré e pós-teste foram, respectivamente, 5,9 e 7,2 pontos (p < 0,0001). Conclusão: Os treinamentos ministrados durante o período de integração foram eficazes e desenvolveram as competências necessárias para a melhoria da qualidade da assistência e segurança do paciente.

ABSTRACT Objective: To evaluate the efficacy of training programs administered to the nursing team during the integration period. Methods: This evaluation and experimentation research project was developed with 52 nursing professionals. Data collection included the evaluation of reactions, which measured professionals' feelings about the instructor and the training content, as well as the evaluation of learning, which measured the training efficacy through technical multiple-choice questions concerning the content given in two moments: before the beginning and in the end of the integration period. Results: The means of the evaluation of reactions of the practical and laboratory training were considered to be excellent, and pre- and post-training grades were 5.9 and 7.2 points (p < 0.0001) respectively. Conclusion: Trainings ministered during the integration period were effective and developed the skills needed to improve patients' health care quality and safety.

RESUMEN Objetivo: Evaluar la eficacia de los entrenamientos ministrados al equipo de enfermería durante el período de integración. Métodos: Investigación de evaluación somática y experimentación desarrollada con 52 profesionales de enfermería. Para la recolección de datos fueron consideradas la evaluación de reacción, que medió el sentimiento del profesional acerca del instructor y al ejercicio, y la evaluación del aprendizaje, la cual mensuró la eficacia de la capacitación por medio de cuestiones técnicas de selección múltiple sobre el contenido ministrado en dos momentos: antes del inicio de integración y al final del periodo. Resultados: Las métricas de evaluación de reacción del ejercicio práctico y del laboratorio fueron consideradas excelentes, y las notas antes y después del teste fueron, respectivamente, 5,9 y 7,2 puntos (p < 0,0001). Conclusión: Los ejercicios realizados durante el período de integración fueron eficaces y desarrollan las competencias necesarias para una mejoría de la cualidad de asistencia y seguridad del paciente.

ABSTRACT Objective: To evaluate the efficacy of training programs administered to the nursing team during the integration period. Methods: This evaluation and experimentation research project was developed with 52 nursing professionals. Data collection included the evaluation of reactions, which measured professionals' feelings about the instructor and the training content, as well as the evaluation of learning, which measured the training efficacy through technical multiple-choice questions concerning the content given in two moments: before the beginning and in the end of the integration period. Results: The means of the evaluation of reactions of the practical and laboratory training were considered to be excellent, and pre- and post-training grades were 5.9 and 7.2 points (p < 0.0001) respectively. Conclusion: Trainings ministered during the integration period were effective and developed the skills needed to improve patients' health care quality and safety.

RESUMEN Objetivo: Evaluar la eficacia de los entrenamientos ministrados al equipo de enfermería durante el período de integración. Métodos: Investigación de evaluación somática y experimentación desarrollada con 52 profesionales de enfermería. Para la recolección de datos fueron consideradas la evaluación de reacción, que medió el sentimiento del profesional acerca del instructor y al ejercicio, y la evaluación del aprendizaje, la cual mensuró la eficacia de la capacitación por medio de cuestiones técnicas de selección múltiple sobre el contenido ministrado en dos momentos: antes del inicio de integración y al final del periodo. Resultados: Las métricas de evaluación de reacción del ejercicio práctico y del laboratorio fueron consideradas excelentes, y las notas antes y después del teste fueron, respectivamente, 5,9 y 7,2 puntos (p < 0,0001). Conclusión: Los ejercicios realizados durante el período de integración fueron eficaces y desarrollan las competencias necesarias para una mejoría de la cualidad de asistencia y seguridad del paciente.

RESUMO Objetivo: Avaliar a eficácia dos treinamentos ministrados à equipe de enfermagem, no período de integração. Métodos: Pesquisa de avaliação somativa e experimentação desenvolvida com 52 profissionais de enfermagem. Para a coleta de dados, foram consideradas a avaliação de reação, que mensurou o sentimento do profissional em relação ao instrutor e ao conteúdo do treinamento, e a avaliação da aprendizagem, que mensurou a eficácia do treinamento, por meio de questões técnicas de múltipla escolha sobre o conteúdo ministrado em dois momentos: antes do início e no término do período de integração. Resultados: As médias da avaliação de reação do treinamento prático e de laboratório foram consideradas excelentes, e as notas do pré e pós-teste foram, respectivamente, 5,9 e 7,2 pontos (p < 0,0001). Conclusão: Os treinamentos ministrados durante o período de integração foram eficazes e desenvolveram as competências necessárias para a melhoria da qualidade da assistência e segurança do paciente.

O objetivo deste estudo foi identificar e comparar a percepção da comunicação não verbal expressa durante a visita hospitalar com o grau de satisfação e de importância dos familiares em relação às suas necessidades na UTI. Métodos: estudo descritivo e transversal quantitativo. Um instrumento de identificação da comunicação não verbal adaptado e o Inventário de Necessidades e Estressores de Familiares em Terapia Intensiva (INEFTI) foram utilizados. Resultados: os familiares têm necessidades consideradas importantes que ainda não são satisfeitas pela equipe multiprofissional e dinâmica na UTI. Perceberam sinais não verbais de aproximação e conforto e de defesa e desconforto (expressão facial tensa, de ansiedade, medo, dúvida ou inexpressiva, movimentos corporais rápidos e uma postura corporal rígida e tensa) expressos por eles mesmos durante a visita hospitalar. Conclusão: quanto maior a avaliação da importância das necessidades relacionadas ao suporte, maior foi o uso de comportamentos não verbais efetivos pelo familiar durante a visita.

Objective: To identify and compare the nonverbal perception during hospital visits with the level of satisfaction and importance for the family related to their needs during these visits to the ICU. Methods: a descriptive and cross-sectional quantitative study. An identifying instrument for the adapted nonverbal communication and the Critical Care Family Needs Inventory (CCFNI) Portuguese version were used. Results: the family members have needs that were considered important and these needs were not fulfilled by the multiprofesional and dynamic team in the ICU. Nonverbalsignals for approach and comfort (body position facing the patient and the low voice volume suitable for a ICU) and defense and discomfort (tense facial expression showing anxiety, fear, doubt or even being inexpressive body movements and a rapid rigid and tense posture) expressed by them during the hospital visit. Conclusion: The higher the importance of support-related needs assessment, the greater the use of effective nonverbal behaviors during the visit.

Objetivo: Identificar y comparar la percepción de la comunicación no verbal expresa durante la visita a un familiar hospitalizado con el grado de satisfacción e importancia de la familia en relación a sus necesidades en la UCI. Métodos: Análisis cuantitativo descriptivo y transversal. Fue utilizado un instrumento de identificación de la comunicación no verbal adaptado y un Inventario de Necesidades y Factores Estresantes de la Familia en Cuidados Intensivos (INEFTI). Resultados: Los familiares tienen necesidades consideradas importantes y que todavía no están satisfechas por el equipo multiprofesional y por la dinámica de la UCI. Se percibió señales no verbales de aproximación y comodidad y de defensa y malestar expresados por ellos durante la visita al hospital. Conclusión: Cuanto mayor es la evaluación de la importancia de las necesidades relacionadas con el soporte, mayor fue el uso de comportamientos no verbales efectivos por el familiar durante la visita.

Objective: To identify and compare the nonverbal perception during hospital visits with the level of satisfaction and importance for the family related to their needs during these visits to the ICU. Methods: a descriptive and cross-sectional quantitative study. An identifying instrument for the adapted nonverbal communication and the Critical Care Family Needs Inventory (CCFNI) Portuguese version were used. Results: the family members have needs that were considered important and these needs were not fulfilled by the multiprofesional and dynamic team in the ICU. Nonverbalsignals for approach and comfort (body position facing the patient and the low voice volume suitable for a ICU) and defense and discomfort (tense facial expression showing anxiety, fear, doubt or even being inexpressive body movements and a rapid rigid and tense posture) expressed by them during the hospital visit. Conclusion: The higher the importance of support-related needs assessment, the greater the use of effective nonverbal behaviors during the visit.

Objetivo: Identificar y comparar la percepción de la comunicación no verbal expresa durante la visita a un familiar hospitalizado con el grado de satisfacción e importancia de la familia en relación a sus necesidades en la UCI. Métodos: Análisis cuantitativo descriptivo y transversal. Fue utilizado un instrumento de identificación de la comunicación no verbal adaptado y un Inventario de Necesidades y Factores Estresantes de la Familia en Cuidados Intensivos (INEFTI). Resultados: Los familiares tienen necesidades consideradas importantes y que todavía no están satisfechas por el equipo multiprofesional y por la dinámica de la UCI. Se percibió señales no verbales de aproximación y comodidad y de defensa y malestar expresados por ellos durante la visita al hospital. Conclusión: Cuanto mayor es la evaluación de la importancia de las necesidades relacionadas con el soporte, mayor fue el uso de comportamientos no verbales efectivos por el familiar durante la visita.

O objetivo deste estudo foi identificar e comparar a percepção da comunicação não verbal expressa durante a visita hospitalar com o grau de satisfação e de importância dos familiares em relação às suas necessidades na UTI. Métodos: estudo descritivo e transversal quantitativo. Um instrumento de identificação da comunicação não verbal adaptado e o Inventário de Necessidades e Estressores de Familiares em Terapia Intensiva (INEFTI) foram utilizados. Resultados: os familiares têm necessidades consideradas importantes que ainda não são satisfeitas pela equipe multiprofissional e dinâmica na UTI. Perceberam sinais não verbais de aproximação e conforto e de defesa e desconforto (expressão facial tensa, de ansiedade, medo, dúvida ou inexpressiva, movimentos corporais rápidos e uma postura corporal rígida e tensa) expressos por eles mesmos durante a visita hospitalar. Conclusão: quanto maior a avaliação da importância das necessidades relacionadas ao suporte, maior foi o uso de comportamentos não verbais efetivos pelo familiar durante a visita.